Что такое телефон 211?

Телефон 211 организации United Way - это легко запоминающийся трехзначный телефонный номер, по которому семьи в Миннесоте и в западном Висконсине
(округа Douglas, Pierce, Polk и St. Croix) могут, бесплатно и конфиденциально, получать информацию об имеющихся видах медицинских и социальных услуг. Позвонив в 211,
вы попадаете в телефонный информационный центр, в котором обученные специалисты круглосуточно и ежедневно отвечают на ваши вопросы, предоставляя информацию и давая справки. Они быстро определят ваши проблемы и сообщат, где и как вы сможете получить необходимую помощь.

Звоните в 211

Чтобы получить качественную помощь, позвоните по телефону 211. В настоящий момент мы работаем над тем, чтобы наши услуги оказывались на многих языках; такими услугами вы сможете воспользоваться уже в ближайшее время.

211 предоставляет информацию по широкому кругу вопросов, включая:

  • Повседневные нужды
  • Покупки и потребительские товары
  • Юридические и судебные вопросы
  • Образование
  • Экология, здравоохранение и безопасность
  • Здоровье и медицина
  • Работа и пособие малоимущим
  • Личность и семья
  • Душевно-психическое здоровье; злоупотребление алкоголем и наркотиками
  • Организации, общество, этнические вопросы
211 в Миннесоте

Сейчас на территории штата имеется пять телефонных центров обслуживания и шесть центров информационной поддержки, работающих на основе единой базы данных, объединяющей свыше 40 тысяч единиц информационных ресурсов. Организация United Way по городам Миннеаполис и Сент-Пол финансирует и управляет работой самого большого из этих телефонных центров, который обслуживает территорию города и большую часть южных районов. С тех пор как Миннесота ввела службу 211 в 2002 г., клиентам было дано более 2 миллионов справок. Примерно 50% всех звонков составили вопросы, касающиеся повседневных нужд, таких как еда, кров и транспорт.

Роль службы 211 в усилиях по преодолению кризисных ситуаций

В случае возникновения стихийных или иных бедствий служба 211 входит в контакт и сотрудничает с местными органами по борьбе с чрезвычайными ситуациями и
с организациями по оказанию помощи, предоставляя населению сведения об имеющихся ресурсах не только на время бедствия, но и на долгосрочную перспективу.

Need help finding a resource?

Call to speak with one of our highly trained information and referral specialists by phone.

Your call is completely confidential, and we have call menus in English, Spanish, and Hmong.

Call 2-1-1

Toll Free: 800-543-7709
Local: 651-291-0211
This free, local service is available from any phone.
24-7 / Confidential / All Languages

From Our Specialists:

I get excited when I hear about new social service programs because it means more help for those who need it.